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LOUVER Collection S.L.

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Condiciones de envío

Todos los envíos realizados, ya sea dentro del territorio nacional, territorios Comunitarios como extracomuniarios se realizan mediante mensajería privada. Los tránsitos varían según destino y empresa transportista seleccionada por LOUVER, siendo los tiempos de envío desde 24 horas a 5 días hábiles siempre que haya disponibilidad y se indique expresamente. Algunos productos pueden requerir un día de manipulación. Se realizan envíos diariamente, siendo recogido el paquete por la empresa de mensajería privada el día siguiente de recibir el pago. Todos los envíos se realizan desde España. Se realizan envíos internacionales (extracomuniarios), consulte precios a través de nuestro correo electrónico. Le mantendremos en todo momento al tanto del envío vía email o sms.

Aduanas.

Los pagos de aduanas e impuestos relacionados con el envío, serán pagados en el país destino por el cliente. Las políticas de aduanas e impuestos serán las del país destino. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte.

Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera. Que serán aceptadas por el destinatario.

En caso de que sean rechazadas, el importe de retorno y aranceles , serán descontados del importe total de la devolución.

Política de devoluciones y cambios.

Para cualquier cambio y/o devolución dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para hacernos llegar el artículo, la prenda nos tendrá que llegar antes de que transcurra este periodo. En este plazo se deberá enviar el artículo a la siguiente dirección:

Louver Marbella. Avd. Ramón y Cajal, 3 Galeria San Cristóbal, 1ª planta. 29601 Marbella

 Para la devolución tienes que enviarnos un correo electrónico a devoluciones@louver.es indicando que producto quieres devolver y el número/ referencia de tu pedido.

Al tratarse de artículos de fiesta, la devolución es posible por otra talla, prenda o vale sin fecha de caducidad. No se hacen reembolsos.

Louver le ofrece la posibilidad de recoger la devolución del articulo o el cambio por otra prenda en su domicilio llamándonos al teléfono: 952 911 524 o solicitándola en el email: devoluciones@louver.es.

Precio recogida devolución: 7€

Precio cambio por otra prenda: 10€

Louver aceptará la devolución única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta (asegúrate de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado), con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

Aunque el producto no haya sido usado, si durante la prueba de la prenda en el domicilio la prenda se mancha, daña o estropea de alguna manera, nos reservamos el derecho a no admitir la devolución.

 La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.  

 


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